罗永浩直播间再回应羊毛衫事件:将整改升级 成立质控实验室

12月21日下昼新闻,履历“羊毛衫事宜”后,交个同伙直播间微博发文反思称,公司决议从5方面整改升级:确立“质控实验室”;与国际着名的第三方专业检测机构SGS开展互助;确立“客户卓越体验委员会”等。

12月13日,职业打假人王海在其微博中指出,罗永浩直播过的邓特艾克(DentylActive)漱口水视频涉嫌虚伪宣传,要求罗永浩退一赔三。

针对此事,12月14日,“交个同伙”直播间微博发文称,“罗永浩涉嫌虚伪宣传视频”是其他博主二次剪辑拼集,并未经由“交个同伙”或“罗永浩”本人授权赞成。“交个同伙”直播间已经联系该视频剪辑博主,要求其删除侵权内容,并保留追究法律责任的权力。

12月15日,交个同伙直播间官微公布声明称,11月28日直播部门羊毛衫为赝品,将报案并先行赔付。在公布声明后,罗永浩公布视频声明,斥责羊毛衫的供货方恶意敲诈,称已经报警并联系消费者三倍赔付。

以下为交个同伙直播间微博内容:

在履历“羊毛衫事宜”之后,交个同伙直播间进了周全反思,我们的改善升级设计如下:

【1】为了提升交个同伙直播间的产物质控能力,最大化保障消费者权益,不让造假商有可乘之机,交个同伙直播间将确立质控实验室,以便确立更为严酷的直播间上播商品质量管控系统,进一步杜绝冒充伪劣商品。

【2】我们已和国际着名的第三方专业检测机构SGS(通标尺度手艺服务公司)开展更为慎密的互助,确立业界领先的第三方检测认证机制。另一方面,我们将对在直播间上线的同批次产物举行存样留底,实现专业化的产物质量监控,先期将笼罩衣饰、美妆等类目。

【3】我们还将匿名放置大量的所谓“神秘主顾”同步购置直播间的商品,一旦发现现实收货产物和上播前送检的产物存在不一致,我们将第一时间自动查处问题。同时,我们还确立了跨部门的“客户卓越体验委员会”,这个组织将连续监察公司客诉和质量问题,不停迭代管控机制,升级治理流程,优化渠道互助伙伴治理机制和提高供应商准入门槛。

【4】未来,我们将积极参与权威机构主导制订的直播电商商品质量检测和控制相关行业尺度和规范,为提升行业质控质检水平、推动产业整体升级起到促进作用。

【5】在这里,我们向行业大牛和质控专家发出约请,希望有更多的专业人士加入交个同伙或成为质控照料,辅助我们进一步提升对商品的把控和质量治理能力。若有意向,请将您的自我介绍和联系方式发送至:hr@jiaogepengyou.com.cn

交个同伙直播间自确立以来,一直在商品审核的问题上如履薄冰,全力将各项治理工作落到实处。尽管如此,我们也只能削减问题商品泛起的几率,永远无法杜绝。就像电商生长的近20年,各大平台依然会有劣货、赝品等问题发生。希望人人能给“8个月大”的交个同伙直播间多一点点的时间,我们会全力做到更好。

我们对所有交个同伙消费者的明白和支持表示谢谢,也再次对当晚羊毛衫的购置者深表歉意。交个同伙直播间迎接人人的监视,但对于少数个人和网媒以不实信息和言论刻意抹黑交个同伙直播间的行为,我们保留依法追究法律责任的权力。再次谢谢人人对我们的关注和明白。

“交个同伙”直播间

2020年12月21日

 

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