物联网的崛起:从产品到服务

许多物联网公司正处于深度转型之中。区块链、机械学习和物联网等新手艺的兴起为营业增进带来了令人兴奋的时机。互联产物正在改变人们与工具互动的方式以及他们对品牌的看法,从而使公司能够逾越静态产物来知足当今不停转变的消费者的需求。

若何从产物转移到服务

物联网允许产物和服务的集成;带有嵌入式传感器的智能毗邻工具可辅助公司获取数据,提取看法,监控用户行为并提高质量。公司需要领会若何毗邻工具,最主要的是,若何集成服务以提高效率和盈利能力。如IBM一篇文章中所示,有几种将服务集成到产物中的方式:

为了产物而服务

服务可以提高产物的质量和耐用性。这种类型的集成的一个很好的例子是智能维护,当维护服务集成到需要定期监控的产物中时,可以使用智能维护。此应用程序在工业机械中很常见,在工业机械中,毗邻的装备可以延续地在云中发送其状态以展望和优化维护操作。微软公司创建了几种工业智能维护产物,以辅助公司维护司理在知道潜在问题之前就发现潜在问题。

增强产物的服务

服务可以扩展产物的价值,由于客户愿意为包罗服务的产物支付更多的用度。特斯拉车主可以通过无线方式更新汽车软件,而且不需要像其他汽车公司一样的服务中心。当需要更新时,他们可以通过WiFi下载新版本,而且随着时间的推移,这种类型的服务可以使产物变得更平安而且增强了现有功效。

产物即服务

产物即服务是一种营业模子,可在产物出售的区域中提供服务。IBM举行了一个很好的案例研究,显示了医院和医疗机构通过将其产物转换为“产物即服务”模式来降低维护成本。

美国的公共建筑大约有1000个出口标志,他们会破费大量资金来维护出口标志。每个标志都需要每月检查和每年90分钟的电池测试。每年人工检查的预估用度为每个标志每月25美元,每年总计30万美元。纵然建筑物所有者不将事情外包出去,他们自己的维护职员也会破费大量的时间。而借助物联网,可以将产物转换为服务,由于建筑物所有者不必购置产物,而是可以订阅一项服务,该服务可以不停监视系统状态并举行远程维护。

服务应用

在最先数字化历程并将服务嵌入产物中之前,公司必须领会若何应用物联网等手艺。

约翰·罗斯曼在《亚马逊的物联网之道》中,提出了四个级别的物联网的毗邻,其中每一个可以激活差别类型的服务:

1、跟踪

入门级别是关于跟踪和从用户中获取数据。例如健身带之类的已毗邻装备可以告诉用户行走、奔跑或睡觉的时间。这些服务有助于可视化和治理数据,公司可以提高对产物与用户行为之间关系的意识。

2、看法

互联装备在云中吸收和发送数据,剖析不仅可以通过网络和可视化数据,还可以通过从已往的行动中获取价值来辅助获得看法。

3、优化

借助预习系统,机械学习手艺可以将数据从洞见转移到展望,从而辅助明白模子并改善以后的操作。

4、网络协调

毗邻的工具之间可以相互通讯,并可以更改其对未来动作的展望的行为;装备不是独自运转,而是在系统中协作。

数据的价值

产物中的数字服务由数据提供动力支持,所有这些毗邻产物都带来了大量有关产物使用方式和服务使用情况的数据。事实是,数据是新的自然资源,越来越多的产物制造商和运营商正在寻找将其转化为经济价值的方式。现在,数据专家已经从破费时间在数据准备上转移到了破费大量时间在数据剖析上。现在,我们处于数据厚实的产物时代,数据嵌入产物和服务中,可以缔造新的机遇。

现在,许多物联网公司不仅销售产物,还销售响应的解决方案(即产物相对应的软件平台),而且提供后期的手艺支持。

在工业物联网的应用中,安装传感器网络机械装备差别的参数数据;无线通讯模块可以将数据传输到云服务器或后端数据库,数据在云服务器中存储和处置,可以实现数据中心的决议制订;基于对历史数据的统计剖析和对现有数据的行为剖析,从而对装备的展望性维护以及运营做出决议,这可以提高企业的生产效率,改善营业,优化企业的一样平常运营。

以是,对于企业来说,不仅仅是节约成本,而是要捉住物联网的所有价值。企业通常将节约成本作为物联网的主要价值孝敬,但物联网的潜在营业价值则要高得多。乐成的公司将行使其物联网投资来优化其现有运营,使其产物和服务与众差别,并通过新产物改变整个市场。

在这个时代,网络信息还不够。我们生涯也处在不停的数据更新中,我们需要这种方式将信息转化为看法,以便制订决议并接纳行动。

结论

从产物到服务的转变并非易事。公司需要领会若何治理多渠道的体验以及若何组织与数字服务集成的整个产物系列。在这些情况下,客户愿意支付的金额与体验有关,与产物功效无关。

在拥有大量数据的快速转变的经济中,公司应该始终与客户保持联系,以获取可改善营业绩效并最终创新的看法。

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