滴滴顺风车公布产品方案向公众征求意见,上线仍无具体时间

2019年7月18日,滴滴顺风车下线325天之后首次召开媒体开放日,宣布了整改时代的阶段性平安产品方案。方案围绕回归顺风车“真正顺路“本质,“让顺风车更真实、更顺路、更平安”。此次顺风车还独家推出女性专属珍爱设计,并答应将连续公然、透明地与外界相同,在未来一段时间不停征求社会各界的意见和反馈,与用户共建顺风车平安。共建时代,顺风车暂无上线时间表。

在平安整改的300多天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功效,整合了包罗准入门槛、行前预防、行中珍爱、行后处置四大模块在内的上百个平安功效和计谋。

回归顺风车本质,保证“真正顺路”

滴滴顺风车在4月15日一封公然信中就示意,顺风车的本质是合乘出行,为了抵制非法营运行为,会凭据各地小客车合乘指导意见,划定车主的接单次数,并去掉四周接单功效、限制常用接单区域。

另外,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永远下线,制止给不法分子挑单的机遇。未来顺风车页面只会展示出行相关需要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

增强用户信息筛查能力,尽最大努力保证真实身份

凭据顺风车的整改方案,在此前所有用户实名认证的基础上,率先推出以视频形式动态采集身份资料的验证方案,有用提防黑产用户使用假证件注册。同时,在用户注册、发单、接单、上车等多个环节增添人脸识别的频次。

此外,滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功效,司乘双方可以凭据核验卡提供的头像(到达上车点前才提供)、车型、搭客人数等信息在上车前举行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。

优化接单流程,“双向确认”防止挑单

在接单环节,设立司乘双向确认机制的“防挑单模式“,即司乘公布行程、顺路匹配后,车主可对顺路搭客发出合乘约请,搭客会收到多个约请并凭据车主的信托值及在该门路顺路出行次数等信息举行选择确认,确认后才可成行。

连续升级平安功效,提供全程平安保障

与网约车一样,顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧要联系人、门路偏移提醒、行程录音等功效。保障方面,滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘职员意外险,为用户出行提供平安保障。

推出女性平安助手,提供女性专属珍爱

通过滴滴顺风车女性平安助手,女搭客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息:好比当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的详细时间等。而在长距离出行等特殊场景下,平台也会要求合乘用户多次人脸识别,提醒女性用户开启行程分享,并自动对行程举行录音等。如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况,会对用户举行预警、询问用户反馈是否平安等。

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