数智化时代,零售企业如何获得转型“密码”?

数智化时代,零售企业若何获得转型“密码”?

泉源:
联商网 张占英
2020-12-02 14:43

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撰文/张占英

在疫情催化之下,中国零售企业的数智化转型进一步加速。

危急之初,传统零售企业普遍感应彷徨失措与伶仃无力,唯有那些提早结构数智化的企业,借助线上渠道,才找到了抵御风险和安度危急的“解药”。

受疫情倒逼,数智化转变已成必然趋势,传统零售企业对于数智化的盼望也从未云云强烈。但若何获得转型“密码”,依旧是摆在它们眼前的主要难题。

诚然,数智化之路异常崎岖与艰难。在海信智能商用副总经理李昊�看来,大部分企业依赖自身财力和手艺能力去实现数智化转型十分不易,而借力第三方平台不失为快速提升自身数智化能力的明智之举。

面临数智化的滂滂大潮,行业赋能者早已先行。作为行业前沿的商业科技方案提供商,海信智能商用为零售企业的数智化转型构筑了坚实支持。

▲海信智能商用副总经理李昊�

硬实力优化

工欲善其事,必先利其器。数智化转型需要科技的推动,需要智能硬件的赋能。

据中国连锁谋划协会讲述显示,天下九成以上超市企业使用自助收银装备,装备笼罩近七成门店,平均每店使用5台自助收银装备;自助收银金额在销售额中占比到达4.9%,而且这一占比还将不停提升。

李昊�以为,进入后疫情时代,消费者将加倍青睐无接触、自助和移动支付,一场围绕效率与体验而睁开的零售转变已然开启。面临商家和消费者的双重痛点,海信智能商用早已实行多重结构。

HiStone早已创新推出的全新模块化收银系统Luna X HT3000,重新界说收银,将人工收银和自助收银完善连系。对消费者来说,无疑会收获美妙便捷的自助结算历程;对商家来说,仅需一名伙计就可同时应对多台装备,并兼顾非标品销售,轻松应对各时段人流岑岭。

就在今年,HiStone推出全新大屏自助装备Vision S HS330/HS530/HS570系列产物拥有成熟的人脸支付、会员识别等功效,改善自助体验,提升收银效率,消费者可轻松实现“0”接触自助支付。

据李昊�先容,在第二十二届中国零售业博览会上,海信智能商用以“One for All”的焦点产物理念,综合展示商业科技领域系统解决方案,创新出现智慧门店及AI功效产物,彰显了HiStone科技化、年轻化、时尚化的高端品牌形象。

全新升级的堆叠式收银机HK680集高颜值、高性能于一身,接纳高性能工控主板,真正实现高性能、高稳固、低功耗、低辐射以及20%轻量化,知足差别操作视角和摆放需求。Luna S HT616R/618E系列收银一体秤,集称重、收银、打印于一体,借助AI手艺可变身为科技感十足的AI生鲜视觉秤,推翻传统生鲜商品称重环节,在现场搭配差别形态的实物演示,以流通的系统运转显示和超高的商品识别准确率,异常高效适用。

在数智化浪潮下,科技驱动零售创新,智慧引领商业生长。李昊�强调,海信智能商用将继续服务好KA客户产物定制化需求,弥补完善产物线,提供更具竞争力的好产物,同时继续优化和提升服务体系及智能终端云平台。

科技永远是第一生产力,对于零售业来说更是云云。未来,零售的生长趋势注定融合线上线下,注重运营效率和购物体验。在数智化的历程中,智能硬件和大数据,互为表里,缺一不可。

软实力赋能

业内有一种说法:中台是零售企业数智化转型的必经之路。那么,作甚中台?

或许阿里研究院给出的注释最为准确:中台基于统一手艺平台,实现企业内部数据资源的汇聚和营业共性需求的沉淀,通过数据营业化、服务共享化支持企业决议智能化、创新迅速化,并进而驱动企业运营理念、组织方式的深刻转变。

李昊�以为,基于全域数据驱动的实时优化,中台可以助力零售企业实现需求的实时响应,在面临主顾时,能够提供实时、精准的个性化服务。据先容,海信智能商用全渠道中台分为营业中台、数据中台,现在已服务于中石化、、锅美优食等企业,赋能其加速数智化转型。

随着我国新生代消费者日渐崛起,消费群体结构愈加厚实,消费需求日益多元,为了笼罩尽可能多的渠道、场景和目的客户,零售企业的营业结构越来越庞大,以期通过场景化、实时化和互动化,实现成本、效率、体验和收益的最优平衡。

那么,以中台作为切入点,便可将前台所必须的营业能力“沉淀”出来,也可以将后台需要实现的营业和数据支持能力提取到中台,赋予这些能力更强的灵活性和更低的成本,从而为前台创新提供强有力的支持。可以预见,中台将成为企业数智化转型的主要抓手。

除了中台赋能,海信智能商用还提供新一代互联网架构的零售产物、SCRM产物、微信小程序、移动APP、windows和安卓平台的POS收银系统等触点应用。同时,海信全渠道解决方案可以辅助零售企业实现全时空销售、实时库存、人货场的周全数字化、销售展望和补货等营业的智能化,从而赋能客户提升全渠道服务能力和治理水平。

围绕数智化转型的痛点,海信智能商用将为零售企业带来更多创新理念和前沿解决方案,通过与客户的配合创新,服务于全新消费时代的市场需求。未来,海信智能商用将专注商业科技的创新与推广,以卓越的产物和服务引领行业生长,创新生长智能硬件、商业软件、智慧零售装备、体育彩票终端等,为企业用户提供产物、治理咨询、信息化运维在内的智慧商业整体解决方案。

结语

后疫情时代,传统零售企业的生计危急仍未排除,依旧面临线上巨头的步步紧逼。阿里、、拼多多、美团、滴滴等互联网大鳄携巨资入局同城零售剑指下沉市场,对于实体门店来说,已然兵临城下。在这个跨界竞争成为常态的时代,互联网巨头每一次挥舞同党,都可能影响着零售企业的裂变分化,甚至演变为行业的一场超级飓风。

李昊�强调,传统零售企业只有不停深化数智化转型,才有化危图存的机遇。海信智能商用始终在起劲推动手艺创新,助力、赋能零售业的生长与未来。

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