为何22家电商被约谈?22家电商被约谈了什么?

22家电商被约谈,“双十一”将至,消费者投诉和商家权益受损也日益受到关注。据上海市场监管官方微信号新闻,上海市市场监管局牵头市通管局、市公安局、市商务委、上海海关、市网信办、市邮政局、市知识产权局、市药品监管局等市网络市场监管联席会议成员单元,召集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头等22家重点电商企业,召开“规范‘双十一’网络集中促销流动”行政约谈会,督促电商企业落实有关要求,规范促销行为。

针对电子商务市场存在的问题,联席会议成员单元对电商企业提出了明确的要求:

一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产物质量法》《消费者权益珍爱法》等法律法规。在平台治理、质量管控、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品治理、消费者权益珍爱、知识产权珍爱等方面切实推行主体责任,依法依规开展网络集中促销流动。

二是提前制订促销流动订单饱和、物流配送及网络安全事宜等应急预案,接纳需要的技术手段和治理措施保障平台网络正常运行。落实对网络集中促销流动的检查监控制度,发现违法违规行为,实时讲述政府部门。

三是流通客户服务热线,实时处理消费者投诉和商标权利人投诉。确立并落实个人信息珍爱、平台先行赔付、网购七日无理由退货等制度。严酷落实平台对商家公布行为的审核责任,不得行使网络促销流动实行诈骗、销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪流动。

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